Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles – Lagence
1. Responsable du traitement
Lagence – IPTV Maroc Premium
Email : [email protected]
WhatsApp : +212 6 03 36 55 75
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et du service, nous pouvons collecter :
- Données de contact fournies volontairement via WhatsApp ou par e-mail (numéro de téléphone, nom éventuel, message)
- Données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les logs serveur et, le cas échéant, des outils d'analyse
- Données liées à la commande et à l'activation du service (formule choisie, date d'activation)
Nous ne collectons pas de données bancaires sur le site. Les paiements sont traités via les canaux indiqués (virement, CashPlus, Wafacash ou PayPal).
3. Finalités du traitement
- Répondre aux demandes de contact et de support
- Traiter et activer les abonnements
- Assurer le suivi client et la garantie de remboursement
- Améliorer le site et la qualité du service
- Respecter les obligations légales applicables
4. Base légale et durée de conservation
Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (abonnement), le consentement (prise de contact) ou l'intérêt légitime (amélioration du service et sécurité).
Les données de commande et de support sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle et, le cas échéant, pendant les délais légaux de prescription. Les logs techniques sont conservés pour une durée limitée nécessaire à la sécurité et au diagnostic.
5. Destinataires et transferts
Les données sont destinées aux équipes de support et, le cas échéant, aux prestataires techniques (hébergeur Vercel, WhatsApp pour les échanges de commande et de support). Aucune vente de données personnelles à des tiers n'est effectuée.
6. Vos droits
Conformément à la législation applicable en matière de protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et, le cas échéant, d'opposition ou de portabilité.
Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] ou sur WhatsApp au +212 6 03 36 55 75. Nous répondrons dans les meilleurs délais.
7. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session, préférences). Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé par défaut. En cas d'utilisation d'outils d'analyse, les paramètres respectent les bonnes pratiques de minimisation.
Dernière mise à jour : 2026
Questions sur la confidentialité
Les questions que nos visiteurs nous posent le plus souvent avant de choisir : fiabilité, prix réel, chaînes incluses, installation et moyens de paiement.
Quelles données Lagence collecte-t-elle lors d'un abonnement IPTV ?
#
Uniquement les données nécessaires au traitement de la commande et au support : numéro WhatsApp, forfait choisi, date d'activation. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur le site. Les modalités contractuelles figurent dans nos conditions de vente. Lagence ne collecte rien de plus.
Comment exercer mes droits sur mes données auprès de Lagence ?
#
Une demande par e-mail ou sur WhatsApp suffit. Les coordonnées sont sur la page support IPTV Maroc. Lagence traite ces demandes par ces deux canaux.
Le site de Lagence utilise-t-il des cookies publicitaires ?
#
Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé par défaut. Les informations légales complémentaires sont dans nos informations légales. Lagence n'en dépose aucun par défaut.